Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Обмін чи повернення товару можливе за умов якщо: - від дня отримання не пройшло 14 днів; - товар не був у експлуатації, немає пошкоджень, забруднень, сторонніх запахів, дефектів; - збережена упаковка, комплектація. Отримуємо обмін/повернення тільки службою Нова Пошта. Порядок проведення повернення/обміну: - клієнт повинен зв'язатись із менеджером в зазначений період та повідомити причину обміну/повернення, відділення на яке здійснити заміну товару/номер карти на яку повернути кошти; - відправити товар на наше відділення та оплатити доставку (ми оплатимо її самостійно за умов браку товару). - обмін товару чи повернення коштів проводиться після перевірки замовлення протягом 1-5 робочих днів.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.